In dit gratis ebook hebben we de beste artikelen op het Invalshoek blog over customer experience voor je verzameld. Zodat jij meer inzicht krijgt in wat customer experience optimalisatie voor jouw bedrijf kan betekenen.
De belangrijkste onderwerpen in ons Customer Experience Handboek zijn:
- Een customer experience programma starten
- De verschillen tussen NPS, CSAT en CES en hoe je deze goed toepast
- Tips om je klanttevredenheid te meten en te verbeteren
Na het lezen van dit handboek ben je weer helemaal bij met customer experience, dus waar wacht je nog op?
Vul het formulier in en vraag nu gratis het Invalshoek Customer Experience Handboek aan!
